Задать вопрос

Ответы на часто задаваемые вопросы

Сколько времени займет поставка?

3 рабочичй дня– минимальный срок поставки уже оформленного заказа. На продолжительность влияет общий размер тиража, а также используемая технология нанесения логотипа. В зависимости от этих факторов срок может варьироваться от 3 до 5 рабочих дней. В исключительных случаях возможны более продолжительные поставки, если на складе отсутствует необходимый товар или требуется дополнительное время для изготовления. Принимаются заказы на сумму от 10000 тысячи рублей.

Где посмотреть информацию об объеме и весе коробки?

Карточка товара содержит всю необходимую информацию: размеры отдельных товаров, общее количество изделий в каждой коробке, а также габариты коробки. Информационное окно откроется, если нажать на соответствующий товар. В случае отсутствия подробного описания возможно связаться с оператором, который ответит на все вопросы.

Сколько времени требуется, чтобы нанести логотип?

В общий срок поставки сразу включены любые работы по нанесению логотипа, надписи или изображения. В специальной таблице можно посмотреть средние сроки выполнения поставки для разных объемов заказа. Если требуется нанести больше логотипов, чем указанное максимальное количество в таблице, то следует связаться с менеджером для выяснения сроков. Важно отметить, что указанный срок не отражает общее время исполнения всего заказа – значение не учитывают время перемещения товаров на производство. Узнать точный срок можно у менеджера.

Возможно ли сделать заказ физическому лицу?

Нет, так как компания «Гитвел» принимает заказы только от юридических лиц.

Какая у компании минимальная сумма заказа?

Минимальная поставка по 1 типу товара, если не учитывать стоимость нанесения логотипа и цену доставки, составляет 10 тысяч рублей. Однако на отдельные группы товаров возможно сделать заказ на меньшую сумму. Информацию о наименованиях можно получить у Вашего менеджера gitwell@gitwell.ru

Есть ли скидки?

Да, но все зависит от группы товара и общего тиража. Для постоянных заказчиков предусмотрена система лояльности, включающая гибкую ценовую политику и вычет из конечной суммы стоимости доставки. Подробнее о системе лояльности можно узнать у Вашего менеджера.

Как насчет госзаказов?

Компания работает с госзаказами через специальный Портал поставщиков. Есть 2 способа сделать заказ:

  1. Выбрать товар на официальном сайте и определиться с тиражом. Функционал предоставляет возможность выбрать дополнительные услуги, например подготовку макета или нанесение изображения. Как только товар помещен в корзину, система поможет завершить процесс оформления. После этого нужно дождаться звонка персонального менеджера.
  2. После того как Вы определились с нужным товаром на сайте, заявку нужно прислать на почту gitwell@gitwell.ru. Требуется указать параметры заказа: артикул, общий тираж и при необходимости брендирование.

Принимает ли компания оплату наличными?

Нет, возможен только безналичный расчет. Счет выставляется организации.

Что насчет отсрочки платежа или оплаты после доставки?

Заказы принимаются только при условии полной предоплаты. Отсрочка платежа или оплата после доставки возможна только для постоянных клиентов. Для получения более подробной информации необходимо связаться с персональным менеджером.

Возможно ли сделать подборку?

Менеджеры всегда готовы сделать подборку, исходя из Ваших предпочтений. Соответствующий запрос нужно отправлять на gitwell@gitwell.ru, а также по форме обратной связи.

Как можно посмотреть образец продукции?

Чтобы получить образец со складов компании, необходимо отправить соответствующий запрос на gitwell@gitwell.ru. Максимальное количество получаемых образцов – 5 штук.

Возможно ли доставить образцы сразу в офис?

Да, в заявке необходимо указать точный адрес доставки. Курьер компании доставит образцы в пределах МКАД.

Можно ли посмотреть образец, на котором уже нанесен логотип?

Да, образец с логотипом будет индивидуально изготовлен при условии отправки заявки на gitwell@gitwell.ru (также доступна форма обратной связи).

Нанесение логотипа включено в стоимость товара?

Нет, стоимость на сайте указана только на товар без учета нанесения логотипа и доставки. Цена нанесения логотипа зависит от нескольких факторов: тиража, цветности и площади нанесении. Рассчитать стоимость услуги можно самостоятельно, если воспользоваться калькулятором на сайте.